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¿Cómo podemos ayudarte?
En Pazray Lab valoramos tu confianza y nos tomamos muy en serio cada consulta. Si necesitas información sobre nuestros productos de laboratorio y ciencias, quieres realizar un seguimiento de tu pedido o tienes cualquier otra cuestión, nuestro equipo está listo para atenderte con la atención y el rigor que mereces.
Nuestro canal principal de comunicación
Para garantizar una respuesta rápida y organizada, te recomendamos que nos escribas a través de nuestro correo electrónico oficial. Es la vía más directa y segura para gestionar tu solicitud.
- Dirección de correo electrónico: [email protected]
- Consejo importante: Para acelerar el proceso de atención, por favor incluye en tu mensaje tu número de pedido (Order ID) o el ID de transacción de PayPal. Esto nos permitirá localizar tu información de forma inmediata.
Horario de atención al cliente
Atendemos todas las consultas recibidas durante nuestra jornada laboral. El equipo de Pazray Lab opera bajo el huso horario de Europa Central (CET).
- Días laborables: De lunes a viernes
- Plazo estimado de respuesta: 24 a 48 horas hábiles
Dado que nos encontramos en la Calle de la Innovación, 12, Parque Científico de Madrid, 28049 Madrid, nuestro horario sigue el ritmo de la jornada científica. Te agradecemos tu paciencia; cada consulta recibe una respuesta cuidadosa y personalizada.
Compromiso con tu privacidad
En Pazray Lab tratamos tus datos con total transparencia. La información que nos proporciones en este formulario o en tu correo se utilizará exclusivamente para resolver tu consulta y no será empleada para fines promocionales ni comerciales sin tu consentimiento expreso.
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